الأسئلة الشائعة (FAQ)

🕐 متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو مسؤول التوصيل المعتمد. نوفر في نوادر خدمة الشحن عبر شركات موثوقة ومسؤولين محليين في عدد من المدن الكبرى.
عادةً يتم تسليم الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

🌍 هل يوجد توصيل خارج السعودية؟

حاليًا، التوصيل متاح داخل المملكة فقط، ويشمل مجموعة من المدن المحددة في صفحة الشحن والتوصيل.
للتوصيل الدولي، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لتقديم تفاصيل الوزن والوجهة، وسنقوم بإعطائك تسعيرة مخصصة عبر وكلاء شحن خارجيين غير مفعّلين داخل المتجر حتى الآن.

⚠️ ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على الشروط.
في حال وجود عيب مصنعي مثبت وتم الاتفاق على إرجاع المنتج:

• لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل

• يتم احتساب رسوم الشحن والإرجاع على العميل
  كل ذلك وفقًا للسياسات الموضحة مسبقًا في الموقع.

📦 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، نوفر خصومات للكميات الكبيرة تصل إلى 10٪ - 20٪ على بعض المنتجات.
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب لمزيد من التفاصيل حول الأسعار وتوفر الكمية.